인간관계와 커뮤니케이션 효과적인 고객 응대기법 이란 제목으로 삼성 애버랜드 서비스아카데미 최문희 과장으로 부터 특강이 있었다. 본 특강에는 직장생활에서의 문제가 될 수 있는 여러가지 예문을 가지고 풀어가는 특강으로 진행되어 많은 서비스교육을 이수하고 있는 교직원들에게 좋은 평가를 받고 있다.